甘肅能源監(jiān)管辦多措并舉推動(dòng)電能質(zhì)量類投訴持續(xù)下降
來(lái)源：甘肅能源監(jiān)管辦 時(shí)間：2025-07-16 10:55
電能質(zhì)量是電力服務(wù)的“生命線”，也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境環(huán)境的“硬指標(biāo)”，直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)、居民生活以及能源高質(zhì)量發(fā)展。甘肅能源監(jiān)管辦以“強(qiáng)監(jiān)管、補(bǔ)短板、促提升”為工作主線，多措并舉提升全省供電可靠性與電能質(zhì)量，推動(dòng)12398熱線電能質(zhì)量類投訴工單持續(xù)下降，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生用電需求提供堅(jiān)實(shí)保障。
一是常態(tài)化開(kāi)展頻繁停電整治。建立頻繁停電常態(tài)長(zhǎng)效治理機(jī)制，全面梳理核查停電事件，針對(duì)核查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，印發(fā)《監(jiān)管整改通知書》，嚴(yán)肅通報(bào)問(wèn)題，要求科學(xué)制定分階段實(shí)施計(jì)劃，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，進(jìn)一步加大配電網(wǎng)投資改造力度。二是持續(xù)壓降用戶停電時(shí)間。加強(qiáng)與電網(wǎng)企業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，組織全省供電企業(yè)深入分析戶均停電時(shí)間未達(dá)標(biāo)的成因并制定整改措施全面整改，督促供電企業(yè)加快配電網(wǎng)改造，優(yōu)化停電計(jì)劃管理，減少非必要停電時(shí)間，通過(guò)責(zé)令整改、監(jiān)管約談、發(fā)布通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)等方式督促供電企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任。三是強(qiáng)化12398熱線投訴處理全過(guò)程監(jiān)管?？焖夙憫?yīng)處理各類用電問(wèn)題，有效解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。2025年上半年，電能質(zhì)量類投訴工單同比下降28%，特別是慶陽(yáng)地區(qū)電能質(zhì)量類投訴工單同比下降37.50%。
下一步，甘肅能源監(jiān)管辦將聚焦邊遠(yuǎn)山區(qū)、農(nóng)村地區(qū)、老舊小區(qū)等薄弱環(huán)節(jié)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，秉持求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，常態(tài)化推進(jìn)頻繁停電整治走深走實(shí)，進(jìn)一步提升供電能力，確保群眾可靠用電。
責(zé)任編輯：于彤彤
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