來源:中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2026-01-26 18:20
中國能源新聞網(wǎng)訊(杜娟)“剛到家放下行李,供電師傅就上門了,不僅幫我檢查了全屋線路,還教我用手機(jī)交電費(fèi),這下過年用電踏實(shí)了!”1月22日,剛從新疆返鄉(xiāng)的甘肅岷縣維新鎮(zhèn)元山村村民王建軍,看著供電所工作人員忙碌的身影,臉上滿是笑容。隨著新春返鄉(xiāng)潮持續(xù)升溫,國家電網(wǎng)甘肅電力(薯都之光·岷縣)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)聚焦返鄉(xiāng)農(nóng)民工“長期空置房屋用電安全”核心需求,啟動(dòng)“敲門服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng),組織黨員服務(wù)隊(duì)、臺區(qū)經(jīng)理深入鄉(xiāng)村院落,為返鄉(xiāng)家庭提供免費(fèi)用電“體檢”,用精準(zhǔn)服務(wù)護(hù)航團(tuán)圓年。

元山村是岷縣農(nóng)民工輸出大村,每年春節(jié)前有近200名村民從各地返鄉(xiāng)。由于房屋長期空置,線路老化、設(shè)備銹蝕、漏電保護(hù)器失效等問題成為用電安全隱患?!巴昕傆腥藙偦丶揖桶l(fā)現(xiàn)沒電,或是用空調(diào)、電暖器時(shí)跳閘,既影響心情又耽誤事兒?!眹W(wǎng)甘肅岷縣供電公司(簡稱“國網(wǎng)岷縣供電”)中寨供電所所長歹皓月介紹,針對這一情況,供電所提前與村委會對接,通過微信群收集返鄉(xiāng)人員歸期、家庭用電情況等信息,建立“一戶一檔”服務(wù)臺賬,按照“返鄉(xiāng)一人、服務(wù)一戶”的原則,安排工作人員錯(cuò)峰上門服務(wù)。

在王建軍家,國家電網(wǎng)甘肅電力(薯都之光·岷縣)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員攜帶驗(yàn)電筆、萬用表等工具,對室內(nèi)線路、插座、開關(guān)、漏電保護(hù)器等進(jìn)行全面檢測,重點(diǎn)排查線路老化、接線松動(dòng)、接地不良等隱患?!澳慵疫@個(gè)插座金屬片氧化嚴(yán)重,大功率電器用久了容易發(fā)熱短路,得趕緊換了。”黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員米光安一邊麻利地更換新插座,一邊向王建軍講解安全用電常識,“長期空置的房子,回來先別急著開大功率電器,讓線路先‘預(yù)熱’一下,有問題隨時(shí)打我電話?!卑胄r(shí)內(nèi),工作人員們不僅完成了全屋用電設(shè)備檢測,整改了3處安全隱患,還現(xiàn)場指導(dǎo)王建軍下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,演示電費(fèi)繳納、故障報(bào)修等功能操作。
“我們的臺區(qū)經(jīng)理都加入了村里的返鄉(xiāng)人員微信群,只要有人說要回家,我們就提前規(guī)劃服務(wù)時(shí)間,確保群眾到家就能用上放心電。”歹皓月說,針對部分返鄉(xiāng)人員深夜抵家的情況,供電所還開通了“夜間應(yīng)急服務(wù)通道”,24小時(shí)受理用電咨詢和故障報(bào)修,保障服務(wù)響應(yīng)“不打烊”。截至目前,國網(wǎng)岷縣供電公司已累計(jì)為156戶返鄉(xiāng)家庭提供上門用電檢測服務(wù),整改線路老化、設(shè)備損壞等隱患89處,發(fā)放安全用電宣傳手冊300余份,現(xiàn)場解決用電難題63個(gè)。
“以前回家第一件事就是找電工查線路,現(xiàn)在供電公司主動(dòng)上門服務(wù),還免費(fèi)更換損壞的配件,真是太貼心了!”剛結(jié)束用電“體檢”的返鄉(xiāng)村民劉彩霞感慨道。下一步,國網(wǎng)岷縣供電公司將持續(xù)跟蹤返鄉(xiāng)人員流動(dòng)情況,動(dòng)態(tài)更新服務(wù)臺賬,延伸服務(wù)觸角,讓每一位返鄉(xiāng)農(nóng)民工都能感受到“電力溫度”,安心歡度新春佳節(jié)。
責(zé)任編輯:王萍