來源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2026-01-29 16:23
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(李春蓮 丁瑞紅)臘月風(fēng)暖,年味漸濃。1月27日,甘肅省臨夏州積石山縣石塬鎮(zhèn)肖紅坪村的鄉(xiāng)村小道上,35歲的馬明遠(yuǎn)自駕返鄉(xiāng)的車輪碾過熟悉的土地。后備箱里,給父母的保暖衣物、給孩子的益智玩具、給鄰里的廣式點(diǎn)心滿滿當(dāng)當(dāng),“一年就回這一次家,總想把最好的都帶給家人?!?/p>
2025年在廣州打拼裝修事業(yè)的馬明遠(yuǎn),今年特意提前一周出發(fā)。“隨著高速公路網(wǎng)的完善,如今從廣州自駕回家只需20多個(gè)小時(shí),比十年前縮短了近一半時(shí)間?!?/p>
一路疾馳,家鄉(xiāng)的變遷讓他倍感驚喜,積石山縣大河家鎮(zhèn)拓寬后的柏油馬路筆直整潔,沿街商鋪鱗次櫛比,“上次回來還在修的步行街,現(xiàn)在已成了旅游大道的必經(jīng)地”。鄉(xiāng)村里,電采暖讓冬日居室暖意融融,數(shù)字鄉(xiāng)村全覆蓋讓父母動(dòng)動(dòng)手指就能繳納水電費(fèi)、查詢社保信息,標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜種植基地的溫室大棚里,新鮮果蔬直供縣城及周邊市場(chǎng),“如今在家門口就能買到新鮮食材,生活越來越方便”。
游子歸巢,電力先行。隨著春節(jié)臨近,返鄉(xiāng)人員陸續(xù)歸鄉(xiāng),用電需求同步攀升,供電服務(wù)進(jìn)入關(guān)鍵保障期。自1月起,國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司(簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)甘肅電力”)啟動(dòng)“情暖返鄉(xiāng)人”專項(xiàng)行動(dòng),以“主動(dòng)對(duì)接、精準(zhǔn)服務(wù)、安全護(hù)航”為核心,為歸雁們筑牢溫暖回家路。針對(duì)務(wù)工人員集中區(qū)域,創(chuàng)新推出“上門走訪+隱患排查+復(fù)電”一站式服務(wù),網(wǎng)格經(jīng)理主動(dòng)深入轄區(qū)各村組、社區(qū),逐戶排查室內(nèi)外線路、開關(guān)插座、大功率電器等用電隱患,對(duì)老化線路、不合格設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)提出整改建議并協(xié)助處理。同步開辟“綠色用電通道”,優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,大力推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上辦電服務(wù),實(shí)現(xiàn)電費(fèi)繳納、用電查詢、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)“足不出戶、指尖辦結(jié)”,大幅縮短辦電時(shí)限。
為讓返鄉(xiāng)群眾用上“安心電、舒心電”,工作人員還現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè),細(xì)致講解冬季電采暖、電炊具等大功率電器的規(guī)范使用常識(shí),針對(duì)節(jié)日用電高峰保障、應(yīng)急搶修流程、故障報(bào)修渠道等群眾關(guān)心的問題逐一答疑解惑。同時(shí),手把手指導(dǎo)客戶操作“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP,助力在外務(wù)工人員遠(yuǎn)程為家人完成電費(fèi)繳納、用電查詢等服務(wù),讓供電服務(wù)更有速度、力度與溫度。
責(zé)任編輯:王萍